Før avreise
Før avreise er det ditt ansvar å sikre gyldig pass/visum, tilstrekkelig forsikring og korrekt informasjon i bestillingen. Velg fleksibel tilslutningstransport og ha minst 4 timer mellomflyvninger – Neckermann Nordic erstatter ikke tapte forbindelser. Betaling skjer med depositum ved bestilling og sluttsum senest 30 dager før avreise (andre frister kan gjelde ved rutefly). Kontroller navn og reisedetaljer på billetten; navneendringer og feilrettinger medfører gebyrer og styres av flyselskapenes regler. Spesielle behov, assistanse, medisinsk utstyr, rullestol, spedbarnsregler og allergier må meldes ved bestilling og kan ikke alltid garanteres. Prisene er dynamiske og kan endres frem til bestilling. Vi følger Utenriksdepartementets reiseråd; reiser til frarådte områder blir kansellert. Vennligst les fullstendige reisevilkår og viktig informasjon på våre nettsider før du bestiller.
Viktig informasjon før reisen
Dersom du bestiller tilsluttende transport og hotellopphold i forbindelse med ut- og hjemreise, anbefaler vi å velge ombestillingsbare billetter og hotell. Flyforsinkelser, kanselleringer og ruteendringer kan skje på kort varsel, og du bør alltid beregne minst 4 timer mellom tilslutning og charteravgang.
Neckermann Nordic kan ikke holdes ansvarlig for tap av tilknyttet transport eller hotell ved forsinket ankomst.
Vi anbefaler alltid våre reisende å tegne egen reiseforsikring og avbestillingsbeskyttelse.
Dersom du er forhindret i å gjennomføre reisen, må reisen avbestilles umiddelbart. Dersom reisen ikke er kansellert før den starter, gis det ingen refusjon. Reisen anses som påbegynt når innsjekkingen på flyplassen starter eller senest når innsjekkingen stenger.
Et depositum på NOK 1 400 per person skal betales ved bestilling. Sluttbetaling må være mottatt senest 30 dager før avreise, med mindre annet er spesifisert. For reiser med avreise innen 30 dager skal hele beløpet betales ved bestilling.
Manglende betaling gir Neckermann Nordic rett til å kansellere reisen i henhold til reisevilkårene.
Pakkereiser med rutefly kan ha andre betalings- og avbestillingsbetingelser enn charterreiser. Pris og betalingsdato fastsettes dynamisk og avhenger av flyselskap og hotell.
Vanligvis betales hele flybilletten ved bestilling, og i enkelte tilfeller også hele eller deler av hotelloppholdet. Avtalen er bindende når betaling er gjennomført og vilkårene er akseptert.
Etter bestilling mottar du billett/bestillingsbekreftelse på e-post. All informasjon må kontrolleres nøye, spesielt navn, som må samsvare 100 % med passet.
Navneendringer og retting av feilstaving medfører gebyr og er alltid underlagt flyselskapets regler. Neckermann Nordic kan ikke garantere at endringer kan gjennomføres tett opptil avreise.
E-postadresse og mobilnummer i bestillingen må være korrekt og tilgjengelig. Viktig informasjon og eventuelle endringer kan bli sendt kort tid før avreise, hovedsakelig via e-post og SMS.
Husk å oppdatere oss dersom kontaktinformasjonen endres.
Hotellbilder er ment som illustrasjoner. Rom, utsikt og fasiliteter kan variere, og bilder kan være tatt med vidvinkel og i gode værforhold.
Les alltid hotell- og rombeskrivelsen nøye for å få et realistisk bilde av oppholdet.
Det er viktig å kontrollere at du har gyldig reiseforsikring som dekker reisemålet. EU-helsetrygdkort gjelder kun offentlig helsehjelp innen EU og dekker ikke private helsetjenester eller hjemtransport.
For reisemål utenfor EU er EU-helsekortet ikke gyldig.
Barn under 16 år kan ikke reise alene. Reisende under 18 år uten foresatte må ha utfylt vergebevis, som må sendes til Neckermann Nordic før betaling.
Kjæledyr er ikke tillatt på charterfly. På pakkereiser med rutefly kan egne regler gjelde.
Det er alltid den reisendes ansvar å ha gyldig pass og nødvendig visum. Neckermann Nordic er ikke ansvarlig dersom gyldige dokumenter ikke kan fremvises ved innsjekk eller innreise.
Ved tvil anbefales det alltid å kontakte aktuell ambassade. Reglene gjelder for turistreiser med norsk pass – andre regler kan gjelde for andre pass.